首页 |新闻 | 金融 | 宏观 | 产业 | 国际 | 理财 | 消费 | 观察 | 科技 | 房产 | 能源 | 环保 | 汽车 | 旅游 | 时尚 | 文化 | 健康 | 法制

已接河南暴雨报案300余笔 泰康在线车险完成首例理赔

日期:2023-07-19 14:14:27  来源:网络整理
 
原标题:已接河南暴雨报案300余笔 泰康在线车险完成首例理赔

  河南特大暴雨灾情仍在继续,并由郑州转向新乡等地,牵动着全国人民的心。为驰援河南,泰康在线已于7月22日征调50台救援车辆挺进河南,目前成功施救26例受灾车辆。待完成郑州地区全部救援工作后,将继续前往新乡、南阳、安阳、鹤壁等地开展救援。

  截至22日晚24时,泰康在线车险累计接到河南全省水淹车报案424笔,预估赔款1272万元;财产险接到家财险报案3笔,预估赔款额1.7万元。目前,已完成首例车险理赔,车损赔款1900元。

已接河南暴雨报案300余笔 泰康在线车险完成首例理赔
已接河南暴雨报案300余笔 泰康在线车险完成首例理赔
已接河南暴雨报案300余笔 泰康在线车险完成首例理赔

  针对此次灾害,泰康在线紧急开通八项理赔服务举措:

  一、启动理赔应急处理机制

  及时启动理赔应急处理机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道。

  二、主动排查客户出险信息

  开展理赔主动服务,多渠道获取事件死伤人员名单,排查客户出险信息。

  三、简化理赔手续

  对于赔付金额在3万元以下的车险赔案,可减免发票即时赔付。

  对于家财险报案的客户,可减免理赔手续及相关出险证明资料。

  四、取消定点医院限制

  因此次灾害出险需紧急救治的客户,公司取消定点医院就诊限制。

  五、取消自费药品限制

  因此次灾害直接导致的门诊和住院治疗,取消自费药品的赔付限制。

  六、提供预付赔款服务

  发生合同约定的保险事故,责任清晰明确,提供预付赔款快速赔付服务。

  七、提供专人服务

  对理赔报案客户,公司将安排专人主动为客户提供理赔指导等服务,让客户更便捷地获得赔付。

  八、7×24小时理赔服务热线畅通无阻

  1.客户如出险,随时拨打7×24小时理赔服务热线95522-3;

  2.车险用户还可通过“泰康在线赔”微信小程序自主报案、申请理赔,或联系代理人报案;同时开放车险人伤案件线上理赔服务,人伤案件线上视频跟踪、视频调节,总部设置人伤核损专岗支援。

  泰康在线车险在此提醒广大河南泰康车主,车辆原地停放导致涉水被淹,有车损险即可获得实时赔付;车辆行驶过程中涉水被淹,2020年9月19日前购买或续保车险的用户,有车损险、涉水险可获得实时赔付;9月19日之后购买或续保车险的用户,由于涉水险已并入车损险,因此有车损险即可获得实时赔付

已接河南暴雨报案300余笔 泰康在线车险完成首例理赔

  泰康在线将持续关注事故发展动态,秉承“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的价值观积极开展理赔服务,高效及时完成保险承诺。


(责任编辑:互联网)
郑重声明:人民经济网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。

推荐阅读